← Ко всем вакансиям
удалённо
Key Account Manager
Ищем Ведущего аккаунт-менеджера для ведения одного из крупнейших клиентов, включая сбор отзывов, аналитики, решение любых возникающих вопросов — в общем делать все, чтобы повышать лояльность и демонстрировать ценность наших услуг.
Вам предстоит:
Вам предстоит:
  • понимать бизнес-цели клиента и согласовывать наши услуги для достижения этих целей
  • регулярно контактировать с клиентом, повышать лояльность клиента и демонстрировать ценность наших услуг
  • совместно с аналитиком создавать и совершенствовать аналитику
  • создавать отчеты для отслеживания ключевых показателей совместно с аналитиком (удовлетворенность, вовлеченность и удержание клиентов)
Необходимые навыки
Наш идеал — общительный и ответственный человек, который любит и умеет общаться с клиентами, слышит их потребности и боли, для которых находит подходящие решения.

Важными скиллами для этой работы будут:
  • опыт в схожей позиции от 3 лет
  • грамотная устная и письменная речь, чтобы и клиентам, и коллегам было приятно общаться
  • сильные переговорные навыки, подтвержденные кейсами
  • уверенное владение базовым офисным пакетом (презентации, документы), а так же Notion, Slack, Asana
  • высокая адаптивность и стрессоустойчивость (если у клиента возникает сложный вопрос, вы не теряетесь, а предлагаете решения и можете выбрать лучший из вариантов)
  • любовь к цифрам и умение их презентовать клиентам
  • искренний интерес к теме ментального здоровья (идеально, если есть собственный опыт психотерапии и понимание того, как она устроена)
Работа в Ясно — это:
  • 1
    причастность к значимому делу со смыслом, где помощь людям — и миссия, и ежедневная задача
  • 2
    минимум бюрократии и максимум самостоятельности, когда в команде каждый заряжен на результат и честно делится своим мнением
  • 3
    аккредитованная ИТ компания (резидент Skolkovo)
  • 4
    развивающая атмосфера в окружении профессионалов, возможность компенсации внешнего обучения для роста экспертности и внутренние тренинги, которые прокачивают не только рабочие навыки
  • 5
    выбор места работы (удаленка из любой точки земного шара или прекрасный офис на Патриках)
  • 6
    зарплата в рынке, которую мы обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом
  • 7
    забота о здоровье — 100% компенсация терапии и ДМС со стоматологией
Откликнуться