удалённо
Operations / Product Manager
Ищем операционного менеджера с продуктовым мышлением.
Либо менеджера продукта с опытом и любовью к операционными процессам.
Чем будете заниматься
В комьюнити «Ясно» 1500+ психологов. Ищем специалиста, кототорый изучит текущие процессы комьюнити, поддержит и сделает их еще более клиентоориентированными и измеримыми, оптимизированными и автоматизированными.

Если вы в этом портрете узнаете себя, значит вам к нам: драйв от решения сложных задач, внимательность к деталям, энергичность и активность в поиске решений, трепетное отношение к процессу достижения договоренностей и выполнение их в срок. Особенно важно понимание, что работать предстоит с таким тонким процессом, как психотерапия, и в этом есть ограничения и вызовы.

Вы будете:
  • создавать стратегию развития сообщества психологов, учитывая особенности психотерапии и запросы бизнеса;
  • мониторить ключевые показатели и совершенствовать бизнес процессы;
  • обеспечивать рост численности комьюнити в 3 раза за год: расширять воронку найма вместе с отделом маркетинга;
  • ускорять найм: оптимизировать и внешними интеграциями автоматизировать онбординг психологов;
  • реализовывать проекты по развитию психологов: выстраивать процессы и аналитику внутренней системы обучения, улучшать пользовательский опыт психологов;
  • вести кросс-командные проекты и эксперименты: согласовать со стейкхолдерами и координировать внедрение на сообщество 1500+;
  • выстраивать процессы поддержки комьюнити: создавать базу знаний и регламенты, чат-бот ответов;
  • участвовать в создании технических заданий для изменений в личных кабинетах психологов;
  • управлять командой комьюнити-менеджеров (планирование, постановка задач, менторство).
Необходимые навыки
  • Опыт от трех лет в выстраивании и оптимизации операционных процессов
  • Опыт управления командой от 5 человек
  • Умение анализировать данные
  • Навык системного решения задач
  • Сильные управленческие навыки

Преимущества
  • Психологическое или психотерапевтическое образование
  • Опыт удаленного управления сотрудниками от одного года
Мы предлагаем
1
Лидирующий продукт с социально-значимой миссией
2
Удаленная работа со свободным графиком: главное для нас - достижение целей в срок
3
Команда с атмосферой комфорта и свободы самовыражения